Política de Privacidade
Transparência e proteção dos seus dados pessoais
Data de entrada em vigor: 1 de fevereiro de 2025
A carionquavex está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de benchmarking orçamental e plataforma de análise financeira.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.
1. Recolha de Dados Pessoais
Tipos de Dados Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:
- Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e empresa
- Dados Financeiros: Informações orçamentais, dados de benchmarking e métricas financeiras
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de utilização
- Dados de Comunicação: Registos de correspondência e interações connosco
- Cookies e Tecnologias Similares: Preferências, sessões de utilizador e análise de comportamento
Métodos de Recolha
Os dados são recolhidos através de várias formas durante a sua interação com os nossos serviços:
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para várias finalidades legítimas relacionadas com os nossos serviços de análise financeira e benchmarking orçamental:
Prestação de Serviços: Fornecer análises de benchmarking, relatórios personalizados, dashboards financeiros e acesso à nossa plataforma de gestão orçamental.
- Gestão de conta e autenticação de utilizadores
- Processamento de análises financeiras e comparações de mercado
- Comunicação sobre atualizações de serviços e suporte técnico
- Melhoria contínua dos nossos algoritmos e metodologias
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Prevenção de fraude e garantia de segurança da plataforma
- Marketing direto e comunicações promocionais (com consentimento)
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes fundamentações jurídicas previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
Execução de Contrato
Processamos os seus dados para cumprir as obrigações contratuais dos nossos serviços de benchmarking e análise financeira. Isto inclui o fornecimento de relatórios, acesso à plataforma e suporte técnico.
Interesses Legítimos
Utilizamos os seus dados com base nos nossos interesses comerciais legítimos, incluindo melhoramento dos serviços, análise de utilização, prevenção de fraude e comunicações comerciais relevantes.
Consentimento
Para certas atividades, como marketing direto e cookies não essenciais, solicitamos o seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Partilha e Divulgação de Dados
A carionquavex não vende os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações em circunstâncias específicas e controladas:
- Prestadores de Serviços: Fornecedores de infraestrutura tecnológica, processamento de dados e suporte técnico
- Parceiros Comerciais: Instituições financeiras e fornecedores de dados para enriquecer análises de benchmarking
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo regulamentar
- Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança dos utilizadores
- Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados a acordos de confidencialidade rigorosos e devem cumprir as mesmas normas de proteção de dados que aplicamos internamente.
5. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) pelos nossos fornecedores de serviços tecnológicos e parceiros comerciais. Nestas situações, garantimos proteções adequadas através de:
Medidas de Proteção Implementadas
- Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Acordos de transferência com garantias específicas de segurança
- Avaliação regular da conformidade dos países de destino
Pode solicitar informações específicas sobre as transferências que afetam os seus dados contactando-nos através dos dados fornecidos no final desta política.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, possui vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos e com quem os partilhamos. Responderemos no prazo de 30 dias.
Direito de Retificação
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção imediata. Também pode atualizar muitas informações diretamente na sua conta da plataforma.
Direito de Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais. Avaliaremos cada pedido considerando as nossas obrigações legais e contratuais.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar os seus dados numa format estruturado e legível por máquina para transferir para outro fornecedor de serviços, quando tecnicamente viável.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@carionquavex.com ou utilize o formulário de contacto na nossa plataforma. Verificaremos a sua identidade antes de processar qualquer pedido.
7. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Medidas Técnicas
- Encriptação end-to-end para transmissão e armazenamento de dados
- Firewalls avançadas e sistemas de deteção de intrusões
- Autenticação multi-factor para acesso a sistemas sensíveis
- Backups seguros e planos de recuperação de desastres
- Atualizações regulares de segurança e patches de sistema
Medidas Organizacionais
- Formação regular em proteção de dados para todos os colaboradores
- Políticas rigorosas de acesso baseadas no princípio do menor privilégio
- Auditorias de segurança internas e externas regulares
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
- Acordo de confidencialidade para todos os prestadores de serviços
Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando apropriado, os titulares dos dados afetados no prazo de 72 horas.
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando as obrigações legais e os nossos interesses comerciais legítimos:
Períodos de Retenção
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas ou anonimizados para análise estatística sem possibilidade de identificação.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdo e analisar o uso dos nossos serviços:
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e segurança
- Cookies de Performance: Recolhem informações sobre como utiliza o nosso site para melhoramento
- Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e personalizam a experiência
- Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada e análise de campanhas
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso centro de preferências de cookies disponível na plataforma. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços.
10. Menores de Idade
Os nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de uma criança, eliminaremos essas informações imediatamente.
Se é pai, mãe ou tutor legal e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
11. Alterações à Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos através de:
- Email para o endereço associado à sua conta
- Notificação destacada na nossa plataforma
- Aviso na nossa página principal por pelo menos 30 dias
Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.
Contactos para Questões de Privacidade
Email: info@carionquavex.com
Telefone: +351 239 835 767
Endereço: R. Lusíadas 4, 2795-127 Linda-a-Velha, Portugal
Encarregado de Proteção de Dados: dpo@carionquavex.com
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.